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よくあるご質問
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1.商品の二次加工について
弊社商品を部材として使用し制作したものを、フリーマーケットやハンドメイド サイトなどで販売していただくことに関しては問題ございません。ただし弊社の品番等が記載されているパッケージやタグを使用しての販売はお断りしております。
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2.商品の販売について
弊社はメーカーの為、小売店もしくは卸売業者への販売のみとなり、個人のお客様に直接販売をしておりません。また弊社から直接のネット販売もしておりません。
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3.販売店様の在庫について
販売先の在庫状況につきましては弊社では分かり兼ねますので直接店舗様にお問い合わせください。
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4.商品に関するお問い合わせについて
お問い合わせいただく際は「品番(SJI-00000)」または「JANコード ( バーコード下の数字 )」のいずれかを記載していただけますとスムーズです。ご不明な場合は商品名や商品の特徴をお分かりになる範囲で詳細に記載してください。
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2024年7月3日から2024年8月20日までの期間、システムの不具合により、
お問い合わせが正しく機能せず、受付できない事象が発生しておりました。
2024年8月20日12時現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
該当の期間、お問い合わせ頂きましたお客様には大変お手数をおかけいたしますが、再度改めてお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申しわけございません。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と一層のサービス向上に取り組んでまいります。
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TEL.075-661-3414